料金交渉の方法(ネット・携帯・保険)で何百も節約

定期的な料金 — ネット、携帯、保険、ジム — の多くは交渉可能です。各社は顧客を引き留める部署をまるごと持っています。使うのは、聞く人だけ。

いつ電話するか

最適なのは、契約から12ヶ月以上経ち、他社が公的なキャンペーンを展開しているとき。会社は曖昧な脅しより現実の代替案に対して柔軟です。

電話の前:5分の準備

同じサービスの他社の2つのオファーを調べます。価格と特典をメモ。契約番号と最近の請求書を開いておきます。今いくら払っているか正確に。

誰につなぐか

最初の担当者を超えて、丁寧に「リテンション(解約防止)」または「ロイヤルティ」部門をお願いします。通常窓口にない権限を持ちます。スクリプトが認識しないときは「解約を検討しています」と言えば、たいてい同じ部署に。

効くスクリプト

友好的に。「[X年]お世話になっています。[他社]が[具体的なオファー]を出しているのを見ました。残りたいですが、もっと良い料金が必要です。何ができますか?」と言って、黙る。沈黙が最重要です。

提示されること

3つのうち1つ:期間限定の値引き、恒久的な値引き、または同じ料金で追加サービス。年間の総合価値が最も良いものを選び、見出しの数字ではなく実質を見ます。

最初の答えが「いいえ」のとき

落ち着いて上長を依頼。あるいは本当に切り替える意思があるなら解約日を予約し、折り返しを待つ — 多くの場合、より良いオファーで連絡が来ます。

年に2回行う

カレンダーに1月と7月、各1回ずつ提供業者に電話。ネット・携帯・保険を合わせれば、年に3〜8万円の節約。1分あたりの効率がこれほど高い習慣はそうありません。